Anulowanie rezerwacji
Ostatnia aktualizacja: 2026-09-07
Które zasady dotyczą Państwa wyjazdu
Bezpłatna anulacja do 24 godzin przed wyjazdem obowiązuje na tych wyjazdach, których strona wycieczki wyraźnie to podaje — w chwili pisania są to wycieczki raftingowe z Belek, Antalyi i Alanyi. Dla wszystkich pozostałych wyjazdów warunki anulacji są potwierdzane w potwierdzeniu rezerwacji. Zawsze liczy się to, co jest napisane na Państwa stronie wycieczki i w Państwa potwierdzeniu.
Jak anulować
Proszę napisać do nas na WhatsAppie, podając imię i nazwisko oraz datę wycieczki albo numer rezerwacji. Nie ma czego zwracać, bo online nic nie zostało pobrane.
Anulacja w ostatniej chwili
Jeśli Państwa wyjazdu dotyczy okno 24 godzin, a zgłaszają się Państwo później, i tak prosimy dać znać: miejsca w pontonie, przewodników i miejsca w transferze planujemy na każdą osobę. Dla pozostałych wyjazdów obowiązuje to, co jest w Państwa potwierdzeniu. W obu przypadkach nic nie zostało zapłacone z góry i nie wystawimy Państwu rachunku.
Gdy to my odwołujemy
Jeśli rzeka nie jest bezpieczna z powodu poziomu wody lub pogody, organizator może zmienić lub odwołać wyjazd. Zaproponujemy inny termin; jeśli żaden nie będzie pasował, nic Państwo nie są winni — nic nie zostało zapłacone.
Nieobecność
Jeśli o potwierdzonej godzinie nikogo nie ma przy głównym wejściu hotelu i nie możemy się z Państwem skontaktować, pojazd jedzie dalej swoją trasą. Prosimy informować o zmianie planów możliwie wcześnie.