Stornierung
Stand: 2026-09-07
Welche Regelung für Ihre Abfahrt gilt
Die kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor Abfahrt gilt für die Abfahrten, auf deren Tourseite sie ausdrücklich genannt ist — derzeit die Rafting-Touren ab Belek, Antalya und Alanya. Für alle anderen Abfahrten werden die Stornobedingungen mit Ihrer Buchungsbestätigung bestätigt. Maßgeblich ist immer, was auf Ihrer Tourseite und in Ihrer Bestätigung steht.
So stornieren Sie
Schreiben Sie uns auf WhatsApp mit Ihrem Namen und dem Tourdatum oder Ihrer Referenznummer. Erstattet werden muss nichts, weil online nichts abgebucht wurde.
Kurzfristige Absagen
Gilt für Ihre Abfahrt das 24-Stunden-Fenster und melden Sie sich später, sagen Sie uns trotzdem Bescheid: Plätze im Raft, Guides und Transferplätze werden pro Person disponiert. Für die übrigen Abfahrten gilt, was in Ihrer Bestätigung steht. In beiden Fällen wurde nichts im Voraus bezahlt, und eine Rechnung erhalten Sie von uns nicht.
Wenn wir absagen
Ist der Fluss wegen Wasserstand oder Wetter nicht sicher, kann der Veranstalter die Abfahrt ändern oder absagen. Wir bieten Ihnen einen anderen Termin an; passt keiner, entstehen Ihnen keine Kosten — es wurde nichts bezahlt.
Nichterscheinen
Ist zur bestätigten Zeit niemand am Haupteingang des Hotels und sind Sie nicht erreichbar, setzt das Fahrzeug seine Route fort. Melden Sie Planänderungen bitte so früh wie möglich.