Отмена
Обновлено: 2026-09-07
Какие условия действуют для вашего выезда
Бесплатная отмена за 24 часа до выезда действует для тех выездов, на странице тура которых она прямо указана, — на момент написания это рафтинг-туры из Белека, Антальи и Аланьи. Для всех остальных выездов условия отмены подтверждаются в подтверждении бронирования. Решающее значение всегда имеет то, что написано на вашей странице тура и в вашем подтверждении.
Как отменить
Напишите нам в WhatsApp ваше имя и дату тура или номер брони. Возвращать нечего, поскольку онлайн ничего не списывалось.
Отмена в последний момент
Если для вашего выезда действует 24-часовое окно и вы в него не укладываетесь, всё равно сообщите нам: места в рафте, гиды и места в трансфере планируются на каждого человека. Для остальных выездов действует то, что указано в вашем подтверждении. В обоих случаях предоплаты не было, и счёт мы вам не выставим.
Если отменяем мы
Если река небезопасна из-за уровня воды или погоды, оператор может изменить или отменить выезд. Мы предложим вам другую дату; если ни одна не подойдёт, вы ничего не должны — ничего не оплачивалось.
Неявка
Если в подтверждённое время у главного входа отеля никого нет и связаться с вами не удаётся, автомобиль продолжает маршрут. Пожалуйста, сообщайте об изменении планов как можно раньше.